| Nous vous
confirmons que votre déclaration d’impayé a bien
été prise en compte pour le client
sélectionné, dans ce cas nous vous ferons part de notre
réponse dans les meilleurs délais.
Si ce n'est pas le cas, contactez l'Assistance EOLIS.
Si vous avez demandé une démarche immédiate
à l'impayéEuler Hermes Recouvrement France vous tiendra
informé des démarches engagées :
- Dès l’enregistrement de votre demande (date de factures,
échéances impayéEuler Hermes Recouvrement France
intervient auprès de votre client au moyen de deux lettres de
mise en demeure réclamant un paiement directement en votre
faveur ;
- Vous recevez en parallèle un accusé de réception
récapitulant les éléments de l’impayé ;
- Si la date contactuelle pour la transmission d’une Demande
d’Intervention Contentieuse (DIC) est proche vous en êtes
informés immédiatement. De la même façon
vous serez informés si votre client venait à faire
l’objet d’une procédure collective ;
- A l’issue de ce parcours, sauf information entre-temps de votre part
de la réception d’un règlement, Euler Hermes
Recouvrement France vous demandera alors la transmission d’une Demande
d’Intervention Contentieuse (DIC) que vous pourrez éditer et/ou
pré-saisir sur EOLIS.
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