La gestion des agréments permet de consulter et de gérer vos garanties sur l'ensemble de vos clients. Pour effectuer une demande, une consultation, une suppression d'agrément ou visualiser la liste des dernières positions de garantie d'Euler Hermes France sur vos clients, cliquez sur la fonction souhaitée.

2. Saisissez et validez votre demande d'agrément.
Vous pouvez formuler soit une première demande d'agrément, soit une demande d'augmentation d'encours (cette dernière ne donne pas lieu à perception de frais d'enquêtes contrairement à la demande initiale).

Saisissez le montant et sélectionnez la devise de votre demande d'agrément : si vous effectuez une demande sur une entreprise étrangère (selon les conditions de votre contrat) vous pouvez choisir une devise. La devise de la demande sera systématiquement convertie et enregistrée dans la devise de gestion (l'euro).
Devises au choix (l'euro par défaut) :
- EUR (Euro)
- CAD (Dollar Canadien)
- CHF (Franc Suisse)
- GBP (Livre Sterling)
- JPY (Yen)
- USD (Dollar US)

Vous avez également la possibilité de :

Préciser la durée de crédit
Saisissez la durée de crédit en jours (60,90,120,…) si et seulement si elle est supérieure à la durée de crédit standard (affichée à l'écran) prévue dans votre contrat. Si vous saisissez une durée de crédit supérieure à la durée standard, la réponse à votre demande sera obligatoirement différée.

Demander le "traitement en urgence"
Cochez la case " traitement en urgence ". Si votre demande nécessite un complément d'enquête, la réponse vous sera faxée dès connaissance de la décision. Dans le cas où la réponse est automatique, nous ne tenons pas compte de votre demande de traitement en urgence et aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Ajouter un commentaire
Cliquez sur "Ajouter un commentaire". Si vous ajoutez un commentaire, la réponse à votre demande sera obligatoirement différée pour nous permettre d'en tenir compte. Utilisez ce service si et seulement si vous souhaitez assortir votre demande d'éléments particuliers d'appréciation (ex : évènement, éléments relatifs à la demande, etc.).

Indiquer vos références client
Saisissez vos références client sur 20 caractères maximum. Vos références figureront sur toutes nos correspondances relatives au client concerné.

3. Confirmez votre demande d'agrément.
- Cliquez sur "Confirmer" pour obtenir la réponse d'Euler Hermes France à votre demande d'agrément.
- Cliquez sur "Modifier" pour retourner à la page de saisie et ainsi modifier, annuler où ajouter des informations à votre demande d'agrément.

4. Saisissez les références bancaires (non systématique).
Lorsque le client est inconnu de nos services, nous vous demandons ses références bancaires. Ces informations sont très utiles pour accélérer le traitement de la demande.
- Saisissez les références bancaires de votre client et cliquez sur "Valider".
- Cliquez sur "confirmer" afin de valider votre saisie.

5. Consultez la réponse d'Euler Hermes France.
La réponse à votre demande d'agrément est soit immédiate, soit différée. Dans les deux cas une réponse vous parviendra par courrier.

Vous pouvez consulter vos agréments en cours ou vos demandes en attente, leur montant, leur date et les conditions qui leur sont éventuellement assorties.

Identifez l'entreprise pour laquelle vous souhaitez consulter un agrément.

- Consultez l'agrément en cours ou en attente sur le client sélectionné.
- Cliquez sur " Nouvelle demande " pour effectuer une nouvelle demande d'agrément ou une augmentation d'agrément.
- Cliquez sur " Supprimer " pour supprimer la surveillance relative à l'agrément en cours. S'il n'y a aucun agrément en cours sur le client alors la suppression est impossible.

2. Supprimez l'agrément en cours.

Cliquez sur " Supprimer " si vous venez de l'écran de consultation d'agrément. S'il n'y a aucun agrément en cours sur le client alors la suppression est impossible. Nous vous rappelons les agréments en cours ou en attente, leur montant, leur date et s'ils sont assortis ou non de conditions.

3. Confirmez la suppression de votre agrément.
- Cliquez sur " Confirmer " pour supprimer la surveillance relative à l'agrément en cours ou en attente. Une confirmation de la suppression vous parviendra par courrier. Nous vous proposons alors d'ajouter cette entreprise à votre répertoire afin de bénéficier d'une surveillance sur un encours en non-dénommé (selon caractéristiques de votre contrat).
- Cliquez sur " Ajouter au répertoire " pour enregistrer votre client dans le répertoire (selon caractéristiques de votre contrat).

La liste des dernières décisions permet de visualiser la liste des dernières positions de garantie d'Euler Hermes Crédit France sur vos clients. Vous pouvez ainsi consulter vos agréments en cours ou vos demandes en attente, leur montant, leur date et les conditions qui leurs sont éventuellement assorties.

1. Choisissez les critères de sélection et de tri souhaités.
- Cliquez sur " Visualiser " pour accéder à la liste des dernières décisions correspondant aux critères sélectionnés.
- Cliquez sur " Télécharger " pour ouvrir/enregistrer la liste des dernières décisions correspondant aux critères sélectionnés.

2. Consultez la liste des dernières décisions.

Ce service a pour but de vous présenter la dernière décision d'Euler Hermes Crédit France concernant vos clients.
La date de position affichée est la date de la dernière mise à jour. Ce service est un simple outil de gestion. Les positions qui y sont affichées ne sauraient produire d'effets juridiques et par conséquent engager Euler Hermes France. Seules les conditions générales et particulières, les avenants et les décisions d'Euler Hermes Crédit France confirmées par courrier, déterminent la portée effective de notre garantie. Les décisions d'Euler Hermes Crédit France présentent un caractère strictement confidentiel interdisant toute communication à des tiers sous quelque forme que ce soit.

- Cliquez sur la dénomination sociale d'un client dans le tableau pour accéder à la consultation de l'agrément.
Attention : un décalage entre le tableau et l'agrément peut être observé. Ce décalage ne doit pas excéder un jour ouvré.
- Cliquez sur " autres critères de sélection " pour modifier les critères de sélection et de tri.
- Cliquez sur " Télécharger " pour ouvrir/enregistrer la liste des dernières décisions correspondant aux critères sélectionnés.
- Cliquez sur " Suivant " ou " Précédent " pour visualiser toutes les pages (10 clients par page).